Brawnbot Mate隐私政策
更新日期：2026年7月9日
生效日期：2026年7月9日
欢迎您访问Brawnbot Mate（“本平台”）。
Brawnbot Mate及相关服务（“产品和服务”，包括Brawnbot Mate App、网页等线上软件产品）是由浙江智鼎机器人有限公司（“我们”或“智鼎”）开发并运营的。我们深知保护用户（“您”）的个人信息和隐私安全的重要性，本隐私政策（“本政策”）适用于我们通过本平台向您提供的产品和服务，载明了您访问和使用我们的产品和服务时，我们收集、使用、存储及保护您的个人信息的相关规则。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的软件、产品或服务。如您通过本平台链接到的第三方软件、产品或服务，您受该第三方相关协议或其他文件的约束，第三方将依照其相关协议或政策对您的个人信息处理承担责任。
下文中，我们将敏感个人信息以加粗下划线的方式提示您重点关注。请您在使用我们的产品和服务前务必认真仔细阅读并确认充分理解本政策全部规则和要点（特别是以加粗形式体现的内容）。您同意本隐私政策表示您已经了解并同意在相关场景下，为实现功能运行，我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品与/或服务，我们就会处理本隐私政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们才会根据最小必要原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。
本政策帮助您了解以下内容：
- 我们如何收集和使用您的个人信息
- 我们如何共享、转让、披露您的个人信息
- 我们如何使用Cookie等同类技术
- 我们如何存储您的个人信息
- 我们如何保护您的个人信息
- 未成年人信息保护
- 您的权利
- 本政策如何更新
- 联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们将根据相关法律法规的要求，严格遵循正当、合法、必要的原则，处理您在使用我们的产品和服务过程中主动提供或产生的个人信息，以便向您提供更优质的产品和服务。如果您不同意提供某些信息，可能将无法正常使用相关的产品和服务，但不会影响其他产品和服务的正常使用。
我们基于以下目的收集和使用您的个人信息。您也可以参见本隐私政策“附录1：Brawnbot Mate收集个人信息清单”来了解我们收集的个人信息的基本情况。
（一）账号注册与登录
为全面使用我们的产品和服务，您需首先注册一个用户账号。在您注册或登录账号过程中，我们将收集您填写或以其他方式提供的相关个人信息，包括您的用户名、邮箱和联系电话，我们可能通过发送短信或者邮件的方式来验证您的身份信息是否有效。为了保障您的个人信息安全，请勿将您的账号转让、租借他人使用。
（二）项目管理
- 创建项目
为了帮助您创建项目，我们可能会收集您输入的所在的国家/地区、地址信息、部署人员与销售人员信息。
- 管理项目管理员信息
为了展示，并协助您管理项目管理员信息，我们可能会收集管理员名称、手机号、登录账号、角色权限、消息通知、创建时间以及操作信息。
- 管理项目交付信息
为了帮助您管理项目交付信息，我们可能会收集交付人员、交付时间以及交付单信息。
（三）设置管理
- 管理日志
为了帮助您管理日志列表，我们可能会收集机器人SN码、文件名称、采集时间与范文、创建时间与操作。
（四）客服联络
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通话记录和内容或您留下的联系方式等信息， 以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（五）产品服务优化与持续开发
我们可能会使用收集的信息来改进我们的产品和服务，并进行必要的业务运营和分析研究，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务以及提供客户支持。为改进我们的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，我们可能会与公众共享这些统计分析结果，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计分析结果将不会包含您的任何个人信息。
若因提供服务所必要，我们从第三方间接获取您的个人信息的，我们会在收集前要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，并要求其向您告知共享的信息内容，在依法取得您的同意后提供个人信息。同时，我们也将严格遵守法律法规要求及与第三方的约定，保护和处理您的个人信息。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
我们的各类型智能终端机器人将向您提供您所请求的服务，关于智能终端收集处理个人信息的情况，请参阅《智鼎智能设备隐私政策》。
根据相关法律法规的规定，我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
（5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、披露您的个人信息
（一）共享
我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除法律法规明确规定的其他情形外，未经您单独同意，我们不会向除智元外的任何公司、组织和个人共享您的信息。 您了解并知悉 ， 我们可能会与我们的关联公司、第三方（如合作的授权合作伙伴等）共享您的个人信息。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务或进行学术研究和调查。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与第三方提供服务相关的个人信息。除另行获得您的授权或法律法规另有规定，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们会与第三方合作方签署数据保护协议，要求他们采取相关的保密和安全措施来处理个人信息，明确合作方对您的个人信息保护责任和义务。
（二）委托处理与共同处理
为了更好地为您提供服务，经您同意，我们可能委托第三方合作伙伴处理您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的委托第三方合作伙伴处理您的信息。 我们会严格限制受托方的信息处理目的并要求受托方采取充分的数据安全保障手段。如果第三方合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将另行征得您的同意。我们委托的合作伙伴包括语音合成服务、广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在遵守行业通行的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理您的信息。对于委托处理个人信息的场景，我们会根据法律法规规定通过书面协议等方式要求受托合作方（公司、组织和个人）遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施，要求其只能根据我们的指示在委托范围内处理您的信息，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。如您主动为特定第三方合作伙伴留下您的联系方式、地址信息等个人信息以供其与您取得联系，其将直接处理您的个人信息。在共同处理场景下，我们同样会按照法律法规要求与合作方签署符合法律法规要求的相关协议，并履行相关个人信息保护义务。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给除智元外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
- 事先获得您的明确授权或同意；
- 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
- 如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性、向您告知接收方的名称或姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
- 获得您的单独同意；
- 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。
（五）共享、委托处理与共同处理、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中，我们可能会将您的个人信息共享、转让、披露给有必要知悉相关信息的第三方：
依据本政策或事先已获得您明确的同意或授权；
根据适用的法律法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必需时；
在法律法规允许的范围内，为维护我们及关联公司、您或其他用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害时；
为实现产品和服务相关功能或提供您需要的相关服务；
基于学术研究而使用；
您违反了本政策，且我们出于维权需要向第三方提供的。
请您理解，在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订和履行合同所必需的；
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
7. 经过我们采取技术措施进行处理后，使得信息接收方无法重新识别特定个人且不能复原的个人信息；或我们对收集的个人信息进行去标识化后，用于改善产品和服务的；
- 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何使用Cookie等同类技术
Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。您理解并同意，为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们的产品和服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用我们产品和服务时的信息。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，以便我们能够确认您是否安全登录了服务，或者分辨您是否遭遇了盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率、提升登录和响应速度；
帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程；
Cookie的清除：大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中操作清除Cookie数据，但清除后您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的功能或服务。
四、我们如何存储您的个人信息
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
我们仅在为提供产品和服务所必要的期限内保留您的个人信息，在超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，除非根据您的需要或应法律法规的允许或要求而需延长保留期。
五、我们如何保护您的个人信息
我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
您充分理解并同意：尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。
一旦发生用户信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
六、未成年人信息保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们仅面向成年人提供本服务及其他相关产品，如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您立即通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。
七、您的权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的相关权利：
（一）查阅和复制您的个人信息
您有权访问和复制您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过在产品界面相应功能内浏览您的个人信息，以行使查阅与复制权。
（二）更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有不准确或不完整时，您有权对不准确或不完整的信息做出更正或补充。您可以直接在相应功能界面内修改，或者联系客服或电子邮件与我们联系，以行使更正与补充权。
（三）删除您的个人信息
您可随时在平台设置中删除已上传或导入的素材及相关信息，或要求我们删除、停止使用您在该等素材中涉及的个人信息。删除操作完成后，我们将按照技术可行性在合理期限内完成删除或匿名化处理，除非法律法规另有要求，我们不会再保留任何可识别个人的信息。
此外，在以下情形中，您可以通过联系客服或电子邮件与我们联系，向我们提出删除个人信息的请求：
- 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
- 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
- 您撤回同意；
- 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）撤回同意
您可以在产品操作系统中关闭相关权限、改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关的信息。特定的业务功能和服务需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。
（五）注销您的账号
如您希望注销账号，请通过本政策所述方式联系我们，在收到您的申请后，我们将会在法定时限内进行处理。在您注销账号前，我们可能会验证您的个人身份、安全状态、设备信息等，您同意授权并配合我们的账号注销流程。当您注销账号后，我们将根据本政策的规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（六）转移个人信息
在符合国家相关法律法规及网信部门规定的条件下，如您请求将个人信息转移至其指定的个人信息处理者，我们将按照相关规定的要求提供转移的途径。
（七）限制或拒绝处理个人信息
若您希望限制或拒绝我们对您的个人信息的处理，您可以通过本隐私政策披露的联系方式联系我们并提出权利请求。需提请您注意的是，当您限制或拒绝我们处理您的相关个人信息，您可能无法正常使用我们提供的部分或全部服务。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您行使您的上述权利需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们需要先验证您的身份，然后再处理您的请求。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
请您理解，在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
- 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
- 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
- 涉及商业秘密的；
- 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
- 法律法规规定的其他情形。
八、本政策如何更新
我们有权不时地对本政策做修改、补充或更新，并通过适当方式予以公布。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（比如官方公告、推送通知、发送短信或者电子邮件等）。如您选择继续使用我们的产品和服务，需重新同意本政策的修订内容。请您及时关注和了解本政策的修订情况，若您不同意修订后版本，您应立即停止使用我们提供的产品和服务。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化，比如处理个人信息的类型、目的和方式等；
- 个人信息共享、转让或者披露的主要对象发生变化；
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
- 发送电子邮件至：mobileapp@brawn-bot.com；
- 联系地址：浙江省绍兴市上虞区百官街道峰山南路1388号锦晨大厦1906-1。
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，您需要提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。
附录1：Brawnbot Mate收集个人信息清单
| 个人信息使用目的 | 可能会收集的个人信息 |
|---|---|
| 创建用户账号 | 用户名、邮箱和联系电话、真实姓名 |
| 创建项目 | 项目地址、部署人员与销售人员信息 |
| 管理机器人信息 | 机器人SN码、最后一次在线时间 |
| 管理项目管理员信息 | 管理员名称、手机号、登录账号、角色权限、消息通知 |
| 管理项目交付信息 | 交付人员、交付时间以及交付单信息 |
| 管理日志 | 机器人SN码、文件名称、采集时间与范文 |
| 客服联络 | 您的通话记录和内容或您留下的联系方式 |
| 产品服务优化与持续开发 | 前述收集的所有信息 |